Métier/Emploi :CONSEIL/CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS
Type de contrat :CDD - Contrat de professionnalisation
Description du poste :
Découvrez les missions avec Jessie, conseillère en gestion des droits, qui vous parle de son métier au travers de cette vidéo : https://youtu.be/S5HofKOK5WE Voici en synthèse les missions principales qui vous seront confiées : - Accueillir et délivrer aux demandeurs d’emploi  des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, - Assurer la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuer ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi, - Gérer les réclamations, les trop-perçus  et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant, - Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation. Avant de postuler, vous avez l’opportunité de compléter votre représentation du poste au travers de notre simulation réaliste de poste (https://poleemploi.aplygo.com/). Pour accompagner votre intégration et faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de  développement de compétences. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous aimez être au contact d’un public varié. Vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe. Vous savez prendre des initiatives. Votre capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse vous permettent d’élaborer des solutions personnalisées. Votre communication écrite et orale est un atout. Alors, n’hésitez pas et rejoignez-nous ! Afin de découvrir notre processus de recrutement de conseiller(ère) Pôle emploi, nous vous invitons à prendre connaissance des différentes étapes (www.pole-emploi.org/carriere/nous-rejoindre/pourquoi-pas-vous.html?type=article).

Métier/Emploi :PEC - RELATION DE SERVICE/AGENT EN CHARGE DE L'APPUI ADMINISTRATIF ET LOGISTIQUE
Type de contrat :CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence ou d’une direction régionale ou territoriale de Pôle emploi, vous aurez pour principale mission l’appui administratif et logistique aux équipes professionnelles. Vos activités pourront être les suivantes selon votre lieu d’affection Réaliser des activités d’assistance administrative en appui des collaborateurs : - Contribuer aux différents traitements administratifs (prise en charge et suivi des flux courriers, mise à disposition de la documentation, gestion de stock, classement et archivage des documents), - Préparer les conditions logistiques et matérielles de la tenue de réunions, d’ateliers. Réaliser des activités de présentation des aides à la mobilité de Pôle emploi et des partenaires auprès des demandeurs d’emploi - Recueillir, compiler et ordonner des informations sur les aides à la mobilité existantes au niveau national, régional et local, - Contribuer à la réalisation de supports de communication interne/externe pour promouvoir les aides à la mobilité) -          Réaliser des activités d’appui à la préparation d’ateliers en visioconférence : - En amont des ateliers, préparer des conditions logistiques et matérielles de la tenue des ateliers (matériels, connexion, liste des participants …) - Pendant les ateliers, appui à la prise de notes lors des échanges entre l’animateur et les demandeurs d’emploi - Après les ateliers, appui à la rédaction de compte-rendu d’ateliers et à la remise en ordre du matériel utilisé Réaliser des activités d’appui à la présentation des dispositifs dédiés aux entreprises situées en Zone de Revitalisation Rurale (ZRR)/ Quartier Prioritaire de la politique de la Ville (QPV) - Recueillir, compiler et ordonnancer des informations sur les dispositifs dédiés aux entreprises situées en Zone de revitalisation rurale (ZRR)/ Quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) existants au niveau national, régional et local - Contribuer à la réalisation de supports de communication interne/externe pour promouvoir les dispositifs dédiés aux entreprises situées en Zone de revitalisation rurale (ZRR)/ Quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Etablir une relation de service Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral Travailler en équipe Faire preuve d’adaptabilité

Métier/Emploi :COMMUNICATION/CHARGE(E) DE COMMUNICATION
Type de contrat :CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein du service communication, vous aurez pour mission  de : - Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication au service de la stratégie de l’Établissement - Élaborer les messages de l’Établissement auprès des différents publics - Accompagner les publics internes dans leurs actions de communication - Concevoir et réaliser des actions, supports et outils de communication - Élaborer des plans ou dispositifs de communication adaptés aux publics et aux problématiques posées - Conseiller et accompagner les publics internes dans leurs actions de communication - Etre  en relation avec les acteurs du marché du travail, de l’emploi et de la formation (les élus et les leaders d’opinion sur ces thèmes) Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Savoir utiliser les principaux logiciels bureautiques, de publication assistée par ordinateur (PAO) et de publication en ligne Capacité à argumenter, à convaincre Capacité à écouter, à reformuler Capacité à négocier Capacité à produire un diagnostic